سياسة الإرجاع

شكرا للتسوق في سينزو. نحن نريد منك أن تكون راض تماما مع عملية الشراء. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع بعناية.

سياسة الاسترجاع

• نحن نقبل الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

• البنود يجب أن تكون غير المستخدمة, غير ملبوسو في التعبئة والتغليف الأصلي مع جميع العلامات المرفقة.

• عوائد لا تقبل إلا على المشتريات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

المنتجات الغير قابلة للاسترجاع

البنود التالية لا يمكن إرجاعها:

• البنود التي تم ارتداؤها أو تلف ، أو تغييرها

• البنود دون التعبئة والتغليف الأصلي أو العلامات

• البيع النهائي أو إزالة العناصر

عملية الاسترجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. الاتصال بنا على info@senso.ae في غضون 7 أيام من استلام هذا البند.

2. تقديم رقم الطلب الخاص بك وتفاصيل البند سبب للعودة.

3. سوف يرشدك فريقنا بشأن إجراءات الإرجاع وترتيبات الاستلام/التسليم.

ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرساله عن طريق الخطأ.

سياسة الاسترجاع

• بمجرد استلامنا وفحص العنصر الذي قمت بإرجاعه، سنعلمك بحالة الموافقة على استرداد الأموال.

• إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى حسابك طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.

• رسوم الشحن (في حال وجودها) غير قابلة للاسترداد.

تبادل

ونحن حاليا لا تقدم التبادلات المباشرةإذا كنت بحاجة إلى مقاس أو منتج مختلف، فيرجى إرجاع المنتج الأصلي وتقديم طلب جديد.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول الاسترجاع واسترداد السياسة, لا تتردد في الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@senso.ae
الهاتف: +971 56 279 7101